LONGOS 13 DIAS DE INTERNAÇÃO
HOSPITAL SÃO LUIZ - UNIDADE ITAIM
SÃO PAULO - CAPITAL
PACIENTE:
LUCILA GONÇALVES DA CUNHA MELLO
Vítima de uma "diagnosticada pneumonia", em situação delicada, e exacerbada, minha mãe foi levada as pressas ao P.A. desse hospital. Do P.A. seguiu direto à U.T.I. no dia 21.05.11 onde permaneceu até 03.06.11 quando recebeu alta.
Seria apenas mais um caso, no corrido dia dessa unidade hospitalar, reconhecida pelo seu alto padrão dentre essas instituições, não fosse pela falta de sorte, para eles, de ser exatamente minha mãe. Inclusive, ela tem o privilégio de ter um dos planos top's de saúde pela empresa Amil. Tudo poderia ser perfeito então, mas não foi.
Dia 30 de junho, bastante inconformado com diversas falhas de atendimento procurei o Serviço de Atendimento desse hospital e acabei chegando no médico responsável pela UTI Dr. André. Muito amável, objetivo e interessado se propôs a sanar as ocorrências que a seu ver, não poderiam ocorrer. Confesso que pouco resolveu.
As equipes da manhã e da noite, se superavam em desatenção, falta de carinho e tolerância com pacientes ali internados. Ao ponto de minha mãe solicitar água e não atenderem. Desejar fazer um "xixi" e não ser atendida. Receber a refeição fria, e mal acomodada em seu colo, sem a bandeja de cama, desconsiderando seu extremo estado de fraqueza, que não a permitia sequer suportar o peso do talher. Era na base do vire-se!
Não me identifiquei com Dr André, por não desejar privilégios para minha mãe. Nunca a considerei acima de qualquer outro ser humano. Eu cobrava o bom atendimento que eles por sua vez cobram do convênio e não fazem. Realmente muito pouco se notou depois de uma pequena reunião a portas fechadas na sala da recepção da UTI.
De alta médica, recebemos minha mãe exatamente como mostram as fotos, em 03.06.11:
Esse é o lado interno do braço esquerdo de minha mãe
Esse é o lado interno do braço direito de minha mãe
Essa é a mão direita de minha mãe
Essa é a mão esquerda de minha mãe
Lado interno do cotovelo direito e mão esquerda
Imagino que se a alta não viesse....talvez ela retornasse mutilada. É assustador! Eu bem sei que ela é idosa, tem DPOC e por isso suas veias oferecem acesso mais difícil. Todavia, o que não aceito, é um hospital desse nível não ter a sensibilidade de notar a necessidade de aplicar a pomada Hirudoid 500 muito boa para desfazer hematomas de tal porte, e que certamente eles cobrariam do convênio no pacote "medicamentos utilizados" na internação.
Isso eu não me conformo e não aceito!
Eu estou tratando em casa, desses tantos hematomas gerados pela "brilhante equipe" de auxiliares de enfermagem da UTI desse "brilhante hospital". Mas eu não recebo nem um centavo do convênio. Eles sim cobram até o ar que se respira lá dentro!
E que cobrem. Danem-se! Mas façam sua parte para fazer jus ao status que tem.
Eu sempre lutei pelos injustiçados, desfavorecidos de qualquer natureza, pelos doentes e vítimas de todo tipo cedendo espaço gratuito em meus programas, Fazendo centenas de denúncias a favor dos outros, não poderia ser diferente, agora, com minha mãe!
Pouco me importa quem é o dono desse império chamado São Luiz! Garanto que vou ser bem indigesto a esse cidadão!
E deixo aqui uma questão- Controlador do São Luiz e Dr. André responsável por toda UTI dessa instituição: "e se as fotos acima fossem de suas digníssimas mães?"
Esse é o meu pensamento e a minha opinião!
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